「所有していた電子マネーを使おうとしたら、有効期限が切れていて使えなかった。有効期限を過ぎると使えなくなるのか。」との相談がありました。
　電子マネーやギフト券、また、電子マネーの利用によって付与されるポイントの有効期限は事業者が自由に決めることができ、有効期限を過ぎると使えなくなるので、注意が必要です。原則として払い戻し(換金)することは認められていません。
　発行者によって、電子マネー等の有効期限は様々です。事前に発行者のホームページや券面等で、有効期限を確認したうえで購入し、すでに所有している電子マネーやポイントについても、有効期限が切れる前に使用しましょう。プレゼントなどでもらった際にも確認しておきましょう。