「パソコンに大手通販サイト名で『アカウントの更新ができなかったので情報を確認する必要があるため、電話をするように』とメールが届いた。通信販売はよく利用するがこの業者は利用したことがない。電話番号が書かれているので電話をかけても良いだろうか」との相談がありました。
　心当たりのない不審なメールが届いたときは「開かずに削除すること」が肝心です。返信したり、URLをクリックしたりすることは別のトラブルに繋がる場合があるためやめましょう。実在の事業者名が書かれたメールなど、迷惑メールなのか本物のメールなのか判断がつかない場合には、メールに記載された連絡先やURLからではなく、事業者の公式ホームページや問合せ先に直接連絡を取り、事業者名を騙る偽メールの注意喚起がないか確認しましょう。