「アメリカ旅行が決まり、ESTA(電子渡航認証)を取るためネットで検索し、一番上位に出たサイトで申込みをした。後で外務省のHPを確認すると所定の料金より高額な料金を請求されていた。解約したい」との相談がありました。
　アメリカ、カナダ、オーストラリア等に旅行する際には、電子渡航認証が義務付けられています。
　旅行会社や申請代行サイトに渡航認証の申請を依頼すると、所定料金の他に代行手数料が必要になります。また、利用規約に解約できない旨が記載されている場合には、解約することは困難です。代行サイトを利用する場合は、手数料や利用規約を十分確認してください。申請条件や手続きの方法は国によって違います。申請前には各国の大使館の公式サイトを確認しましょう。