「ネットでコンサートチケットを買おうと検索して、一番上に出てきたサイトを公式サイトと思い購入したが、正規の価格よりかなり高額だったので解約したい。」とか、「送られてきたチケットには他人の名前が書いてあり偽物でないか。」といった相談が寄せられています。よく聞いてみると、公式サイトと思っていたのは実は海外の転売仲介サイトであったということがわかりました。
　コンサートやイベントによってはチケットの転売を規約で禁止しており、転売されたチケットでは会場に入れないこともあります。特に「ラグビーワールドカップ2019日本大会」の公式サイトには、公式サイト以外の非公式サイトで購入したチケットは利用できない旨書かれています。国民生活センターからも、チケットを購入する際は必ず公式サイトであることを確認するよう注意喚起がされています。