最近は、旅行会社の店舗に行かず、ネットを通じて旅行予約サイトで手軽に航空券や宿泊施設を予約するケースが増えています。
　しかし、便利になった一方、「予約が二重になっていた」「日本語の対応窓口がない」「キャンセル料が高い」等のトラブルが増えています。
　申込む前には、利用規約やキャンセル等の契約条件をよく確かめる必要があります。また、サイトの基本情報（名称、住所、連絡先、日本の旅行業登録有無等）を確認しておきましょう。海外事業者が運営するサイトの場合には日本語対応の可否も調べておきましょう。
　予約後には、予約内容を確認し、予約確認メールは旅行が終わるまで保存しましょう。