「旅行予約サイトで海外のホテルを予約して現地に行ったら、予約ができていなかった。業者の日本語対応電話は繋がらないし、非常に困った。」との情報提供がありました。
　ネットでの旅行予約は便利で人気ですが、サイトが日本語表記でも海外事業者が運営している場合があり、上記の例の他にも「予約が二重になっていた。」「日本語の対応窓口がない。」「キャンセル料が高い。」等のトラブルが増えています。
　契約前に旅行サイトの所在地情報を確認し、予約内容や解約料などの条件をよくチェックするのはもちろん、日本語対応の問い合わせ窓口の有無も確認しましょう。また、予約確認メールは旅行が終わるまでは保管しましょう。