公開日 2015年05月26日
「インターネット回線を解約したが、プロバイダ料金が何か月間も引落されていた。」との相談が寄せられています。
相談の多くは口座引落しやクレジットカード払いで、通帳記帳やカード支払い明細の確認をしていなかった為、長期間、引落しに気が付かなかったということです。また「解約をしようとしても契約時のIDやパスワードを忘れ、解約方法が判らない」「インターネット回線を解約するだけでいいと思っていた」というケースもあります。
インターネット回線の解約時には、プロバイダや有料サービスの解約を忘れないようにすることが必要です。