「合成皮革が部分的に使われた洋服をクリーニングに出したら、その部分だけがボロボロになった」「５年前に購入して数回しか履いていないのに、靴底がボロボロに欠けた」などの苦情が、センターに寄せられることがあります。
　これらの商品にはポリウレタンが使用されています。ポリウレタンは軽くてクッション性や伸縮性があり、油や摩擦に強いなどの特長があり、いろいろな商品に利用されています。しかし、空気中の水分や紫外線などにより、時間と共に少しずつ分解されるという性質があり、長期間の保管には適さない素材です。たまにしか着用しない服や靴を購入するときは、素材の性質を考慮して選ぶようにしましょう。