公開日 2014年05月20日
「入会しているスポーツクラブに、今月で退会したいと申し出たら、前払いしてあった翌月分の会費は返金できないと言われた。納得できない」という相談がありました。
スポーツクラブは、長期にわたるサービスですが、エステや語学教室などと違い、特定商取引法で規制される「特定継続的役務提供」の対象ではありません。入退会や休会については、クラブが定める会員規約に従うことになります。このクラブは、規約で退会手続きの締切日を決めており、その日を過ぎてから退会を伝えたために起こったトラブルでした。
入会時に渡される会員規約の内容を理解しておくことが大切です。