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No.415.店舗で買ったものはクーリング・オフできません

公開日 2013年09月03日

 「宝石店で、店員に勧められたネックレスをつい買ってしまったが、よく考えてみたら高すぎる。
返品したいが断られた」「インテリアショップで買ったカーペットを敷いてみたら、サイズが
小さかったので返品したい」など、消費者情報センターには店舗で買った商品の返品に
ついての相談がよく寄せられています。
 店に出向いて商品を買った場合は、クーリング・オフはできません。返品や交換に応じるか
否かは店の営業方針によります。必ず返品できるとは限りませんので、金額やサイズなどを
よく確認した上で商品を購入しましょう。

消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ

電話:088-623-0110

困ったときは、188番へお電話!!

188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね