「インターネット通販で旅行カバンを購入しようと考え、ショッピングサイトを閲覧していたところ、『注文の翌日お届け』というサービスを見つけた。今日届くと思い注文したが、いくら待っても届かない。ショップに電話したが繋がらない。どうしたらいいか。」という相談が寄せられました。
　 ショップのホームページを確認すると、注文日も到着予定日もショップの定休日でした。また、ショップの「注文の翌日お届けサービス」の案内には、「購入前にショップの定休日を確認してください」という記載がありました。　通信販売を利用する際は、規約や返品特約などをよく確認しましょう。