「ネットで見つけた格安ショップでヨーロッパブランドのダウンジャケットを注文したが、税関から通知があり、商品は中国から発送された偽物だと分かった。ショップにメールを送信したが、返事がなく電話も通じない。」といった相談が寄せられました。
　偽ブランド品は、関税法で輸入・輸出とも禁止されています。税関で輸入差し止めになれば受け取ることはできません。仮に届いたとしても偽ブランド品と分かれば、ショップに返品することもできません。
　相手と連絡がつかなければ、支払い済みの代金を取り戻すことは非常に困難です。通信販売を利用する際には、事前に信用できるショップかどうか確認しておきましょう。