「テレビショッピングで注文した健康器具が自宅に届いたが、思った以上に場所をとるので、クーリングオフしたい。」という相談がありました。
　テレビショッピングは、消費者の自発的な意思で申し込むため、クーリングオフ制度が適用されません。返品については、業者が決めた返品ルールに従うことになります。「返品不可」と表示があれば、基本的に返品はできません。「返品可」の場合でも、返品の条件や送料負担など詳細について確認することが大切です。テレビ放映中に確認できない時は、注文する時に尋ねましょう。