「15年以上前に訪問販売で布団を買ったことがあるが、同じ業者が『布団の交換をします』と言って訪問してきた。話を聞いているうちに、交換ではなく高価な羽毛布団を勧めるセールスだということに気付いた。悪質だ。」という苦情がありました。「交換」という言葉で無料のサービスだと思わせて、実際は高額な商品を契約させる販売方法は問題です。
　「交換」や「下取り」という言葉の持つ「お得感」に惑わされないよう注意し、不要な物はきっぱりと断るようにしましょう。