テレビ、ラジオ、インターネット、カタログ販売などの通信販売は、自宅にいながら様々な商品を購入することができ、とても便利です。
しかし、店頭で直接手にとって選ぶわけではないので届いた商品がイメージと違ったり、サイズが合わなかったりということもあります。
　通信販売には、訪問販売や電話勧誘販売などのようなクーリング・オフ（無条件解約）の適用はなく、返品・交換は業者の方針によることになります。
　商品購入を申し込む前に返品や交換が可能かどうか、どのような場合に可能かなどの条件を確認しておきましょう。