訪問販売などで商品を購入した方から、「事業者に電話でクーリング・オフを伝え了承されたが、それで大丈夫か？」という相談が寄せられています。
電話で了承されても、担当者の退職による処理不明や「言った」「聞いていない」といったトラブルを避けるため、書面による契約解除通知を簡易書留で送りましょう。
　 クーリング・オフできる販売方法や日数は法律で定められています。一日でも過ぎるとクーリング・オフできなくなるため、早急に通知することが必要です。不明な点は消費者情報センターにご相談下さい（開所時間：祝日・年末年始を除く月～金、8:30～17:00）。
　 なお、センターが開いていない時間でも留守番電話やセンターのＨＰでクーリング・オフについて案内しています。ご利用ください。