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No.135.有料サイトの解約ができない

公開日 2008年02月27日

 パソコンで、有料のゲームサイトや出会い系サイトに登録したけれど、解約の仕方が分からないという相談がありました。
 有料サイトのサービスにおける業者との連絡手段は、インターネットだけの場合が多く、パスワードやユーザー名などの入力情報の記録をなくすと、手続きがスムーズにできなくなる場合があります。もちろん、その間にも利用料は発生しています。
 また、安易に怪しいサイトに登録することは、身に覚えのないサービスの不当請求を受けたり、児童売春などの犯罪の被害につながるおそれがあります。
 登録するのであれば、登録前に、規約をよく確認し、登録時の入力情報を記録しておくなど、必要事項をきちんと控えておきましょう。

消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ

電話:088-623-0110

困ったときは、188番へお電話!!

188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね