探偵業者に調査を依頼したところ、「高額な解約料を請求された」、「報告内容が料金に比べると満足できない」といった苦情相談が寄せられています。
これまで、探偵業を規制する法律がなく、契約内容をめぐるトラブルや悪質業者による不適切な営業活動も後を絶たないことから、今年6月に「探偵業の業務の適正化に関する法律」が施行され、業者には届け出・書面交付などの義務づけや罰則が設けられました。
　調査はデリケートな個人情報を伝えて依頼することになります。トラブルにあわないためには、掲示された届出証明書の番号の確認や書面の交付と説明をしているかなど、信頼できる業者かどうかを見極め、契約前に不明な点をよく話し合っておくことが必要です。