「日中留守をしている高齢の祖母に、『皇室の写真を送る』と電話があった。後日、立派な額縁に入った皇室の写真と数万円の振込み用紙が届いたが、お金が必要だとは聞いていなかったので返したいと言っている」といった相談が家族の方からありました。
　今回は、皇室の写真の話を持ち出す前に家族や自身の昔話を聞きだして和ませた上で、商品を送ることを承諾させています。相談者には、クーリング・オフが可能であるということ、今後同じようなトラブルに遭わないように家族が注意を呼びかけてほしいことをお伝えしました。

! 電話勧誘販売は、クーリング・オフができます。
! 知らない人との長電話は、トラブルの元。早めに電話を切りましょう。
! 一人暮らしや日中留守の高齢者には、家族や周りの方の見守りが必要です。