携帯電話会社を変更しても同じ電話番号をそのまま使えるという、携帯電話番号ポータビリティ（ＭＮＰ）が１０月２４日から始まりました。
電話番号を変更する必要はありませんが、メールアドレスは引き継ぐことはできません。また、長期契約による割引サービスは、元会社との契約を解約する際に別途費用が発生することもあります。
　携帯電話のサービスは各社様々です。「利用料金が思っていたよりも高額だった」「当然あると思っていた機能がなかった」という業者の説明不足を訴える相談もあります。契約先を変更する場合には、料金体系や解約条件、新しい電話機の特徴などをよく確かめてからにしましょう。