公開日 2022年09月27日
光回線の契約をしている消費者に、「アナログ回線に戻せば料金が安くなる」との電話勧誘があり、そこからトラブルになる相談が全国的に増加しています。
内容としては、「アナログ戻しの代行サービスやサポートサービス等の契約をさせられた」、「工事完了後に高額な請求を受けた」、「知らない業者から身に覚えのない請求を受けた」等の相談です。
トラブルに遭わないためには、勧誘をしてきた事業者名や契約内容をしっかり確認し、必要のない契約はきっぱり断りましょう。また、アナログ回線に戻す手続きはご自身でも可能です。光回線をアナログ回線に戻したいと思ったときは、NTTに問い合わせましょう。
不安に思った時やアナログ戻し後に不審な請求を受けた時は、居住地の消費生活センターにご相談ください。