「テレビが映らなくなり、業者に来てもらった。交換する部品が高額なので、修理を断ったら出張費５,０００円を請求された。」、「水道管の修理を業者にしてもらった。補修は防水テープを巻くだけの簡単な作業でテープ代は1,０００円程度なのに、工賃、出張料等を含め1万円請求された。」、「『見積り無料』と広告にあった業者に見積りを依頼。確かに見積りは無料だったが、出張費を請求された。」等の相談が寄せられています。
　出張費の負担は業者の営業方針により、金額は業者によりまちまちです。トラブルを未然に防ぐには、事前に修理費用だけでなく、出張費、工賃、また、見積り後に断った時の費用に関しての確認を取ることが必要です。「請求されるとは思わなかった」、「業者から説明がなかった」との理由で一切の支払いを拒むことは難しいです。業者から説明がなければ依頼前に自分から聞くようにしましょう。