公開日 2025年12月16日
「1年前に『1カ月間無料で、動画見放題』というアプリに会員登録したが、最近、クレジットカードから毎月600円が引き落とされていることに気付いた。利用していないので返金して欲しい」という相談がありました。
月額や年額といった定額料金を支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用できるサービスを、サブスクリプションサービス(サブスク)といいます。一度契約すると解約するまで自動的に更新され、利用していなくても料金が発生し、支払いが続きます。
トラブルを防ぐには、その商品やサービスを継続して利用したいのかよく考えた上で、契約条件や無料期間、解約方法等を事前によく確認し、契約画面や登録した情報をスクリーンショット等で保存しておくことが大切です。
困った時や不安に思った場合は、お近くの消費生活センターにご相談ください。