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No.1056.広告と異なる商品が届く通販に注意

公開日 2026年07月21日

 ネットで「SNSの動画投稿サイトから通常より安いウイスキーを注文するとアイスキューブが送られてきた」「セールになっているブランドの服を何点か注文した。受付完了メールには注文していない1点の商品しか記載されていない」などの商品違いの苦情が増えています。
 このようなサイトは、日本語表記が不自然であり、値段は極端に安く設定されているという特徴があります。またトラブルが発生しても海外の業者の場合、連絡が取れないことが多く、注意が必要です。 
 インターネット通販で購入する際は、サイトに事業者名、所在地、連絡先が明記されているか、また返品条件などを十分に確認しましょう。
 SNSの広告は、後から内容を確認することが困難です。注文時の広告や、最終確認画面のスクリーンショットを保存し、少しでも怪しいと感じたら注文は止めましょう。
 心配なことがあれば、最寄りの消費生活センターにご相談ください。







消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ

電話:088-623-0110

困ったときは、188番へお電話!!

188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
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