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No.1065.意図しないサブスク契約に注意!

公開日 2026年10月06日

 「地上波で観られないスポーツの試合を観るため、1カ月だけのつもりで特別価格の動画配信サービスに入会した。視聴後にアプリを削除したが契約が継続し、その後も月額料金が引き落とされていた」という相談が寄せられています。
 サブスクリプション契約は、解約手続きを行わない限り支払いが続く仕組みで、アプリを削除しただけでは解約になりません。解約は、事業者が定める方法で手続きする必要があります。
 また、多くのサービスでは利用開始時にクレジットカード等の登録が必要です。「無料」や「今なら●●円」と表示されていても、一定期間終了後は通常価格に戻り自動更新されることが一般的で注意が必要です。カード番号を入力する前に、利用規約等で無料や割引の条件、期間、自動更新の有無を必ず確認しましょう。
 意図しないサブスクリプション契約を放置しないため、毎月の決済明細を確認する習慣をつけましょう。
 心当たりのない請求があれば早めに事業者へ確認し、困った際は消費生活センターへご相談ください。



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